Seus dados, suas regras

Exclusão de dados

Quer que a gente apague o que temos sobre você? É um pedido só, pelo WhatsApp ou por e-mail. Abaixo está o passo a passo e o que sai do nosso lado.

O que é apagado

As mensagens do nosso Instagram — o texto que você mandou no Direct e o registro da conversa.
Os dados de contato informados no site — nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e o que foi escrito em formulários e e-mails.
O histórico de atendimento guardado por nós sobre você.

Se algum dado precisar ser mantido por obrigação legal, dizemos o que é e por quê.

Como pedir, em três passos

Escolha o canal

WhatsApp (44) 9800-7512 ou e-mail rigoberto@vmtech.com.br. Os dois funcionam igual.

Conte como identificamos você

Informe pelo menos um destes: o @ do seu perfil no Instagram, o telefone ou o e-mail usado no contato. Sem isso podemos apagar a conversa errada — ou nenhuma.

Receba a confirmação

Respondemos pelo mesmo canal confirmando que os dados foram excluídos.

Modelo de mensagem

Copie, complete e mande pelo canal que preferir:

Olá. Quero pedir a exclusão dos meus dados pessoais. Instagram: @seu_perfil Telefone / e-mail usado no contato: (informe) Por favor, apaguem as mensagens do Direct e os meus dados de contato.

Mandar pelo WhatsApp Mandar por e-mail

Dúvidas comuns

Preciso de advogado ou procuração? Não. O pedido pode ser feito por você mesmo.

Posso pedir só a correção de um dado? Pode — use os mesmos canais e diga o que precisa mudar.

E os dados no Instagram? O que está na plataforma do Meta segue as regras dela. Aqui apagamos o que fica guardado conosco.

Antes de pedir: veja o que coletamos e por quê na nossa Política de privacidade. Dúvida também atende pelo WhatsApp (44) 9800-7512 e por rigoberto@vmtech.com.br.