Política de privacidade
Em linguagem simples: o que a FlexPage guarda sobre você, para que guarda, por quanto tempo guarda e como mandar apagar. Sem letra miúda.
O que coletamos
Coletamos só o que você mesmo nos envia:
- Mensagens do nosso Instagram — o que você escreve no Direct da nossa conta: o texto da mensagem, o identificador do seu perfil no Instagram e a data e a hora em que ela chegou.
- Dados de contato informados no site — nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e o que você escrever num formulário, num e-mail ou numa conversa de atendimento.
Não coletamos dados de cartão de pagamento neste site (a contratação é feita pelo WhatsApp), nem compramos listas de terceiros.
Para que usamos
- Responder e atender — responder a sua mensagem, continuar a conversa, tirar dúvidas, enviar o que você pediu (orçamento, demonstração, suporte).
- Identificar o histórico — saber que já falamos antes e do que se trata, sem precisar que você repita tudo.
- Cumprir obrigações legais — quando a lei exigir.
Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos seus dados.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos as mensagens do Direct e os dados de contato por até 90 dias, contados da última mensagem da conversa — depois disso o histórico é apagado automaticamente pelo sistema. Você também pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Assim que você pedir a exclusão, apagamos as conversas e os dados de contato guardados por nós — veja como pedir abaixo.
Como pedir a exclusão
É só pedir, sem formulário e sem burocracia:
- Pelo WhatsApp — https://wa.me/554498007512, com a mensagem “quero excluir meus dados”.
- Por e-mail — rigoberto@vmtech.com.br, com o assunto “Exclusão de dados”.
Conte pelo menos como identificamos você (o @ do seu perfil no Instagram, o telefone ou o e-mail usado no contato). Respondemos confirmando a exclusão pelo mesmo canal.
Mensagens do Instagram Direct
As mensagens que você manda no Direct da nossa conta chegam ao nosso servidor e são guardadas para que a equipe possa responder e acompanhar o atendimento. Por enquanto nada é respondido automaticamente: quem responde é gente.
O Instagram é do Meta, e o tratamento que ela faz dos seus dados na plataforma segue a política dela. Aqui vale esta página para o que fica conosco.
Esta página é atualizada sempre que o tratamento de dados muda. Última atualização: setembro de 2026.